개인정보처리방침

드림콜 개인정보처리방침

주식회사 비에스제이(대표: 송지은, 사업자등록번호: 197-88-02483, 소재지: 서울특별시 광진구 광나루로 436, 5층 508호, 이하 "회사")는 드림콜(이하 "서비스") 운영과 관련하여 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립/공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 카카오/네이버 소셜 로그인을 통한 회원 식별 및 본인 인증, 회원자격 유지/관리
  • 서비스 제공: 전화 상담 서비스 제공을 위한 연락처 확인, 요금 결제/정산, 상담 이력 관리
  • 고객 문의 응대: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 처리결과 통보
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
필수휴대전화번호카카오/네이버 소셜 로그인 시 자동 수집
선택닉네임소셜 로그인 시 자동 수집 또는 회원 직접 입력
자동수집소셜 계정 식별자(ID), 접속 일시서비스 이용 시 자동 생성/수집
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
구분보유 항목보유 기간
회원 정보전화번호, 닉네임회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
상담 이력상담일시, 상담사, 이용시간3년 (전자상거래법)
결제 정보결제내역, 충전/사용 기록5년 (전자상거래법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집/이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있는 경우

현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우, 위탁 내용 및 수탁자를 본 방침에 공개하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리/의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구
제7조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보의 암호화
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 접속기록의 보관 및 위/변조 방지
제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자

성명: 송지은 (대표)

연락처: 1533-1288

이메일: dreamcallgood@naver.com

제10조 (권익침해 구제방법)
  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
  • 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182